Política de Privacidade

Dados que recebemos

Em resumo: pedimos só o necessário para responder a você. No formulário de contato ficam nome, telefone, e-mail, cidade e mensagem; na autoavaliação, as respostas às três perguntas e os mesmos dados de contato. O site não solicita dado de paciente, prontuário nem informação de saúde de ninguém, e pedimos que você não os envie.

Para que usamos os dados

Em resumo: os dados servem para retornar o contato e preparar a proposta. As finalidades são responder ao pedido, marcar a conversa inicial, enviar a leitura da autoavaliação e elaborar a proposta de escopo. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para publicidade de terceiros.

Base legal

Em resumo: tratamos os dados com base no seu consentimento ou na preparação de contrato, como prevê a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Marcar a caixa de consentimento e enviar o formulário é a manifestação de vontade. Você pode retirá-la quando quiser, sem prejuízo do que foi feito até então.

Quem tem acesso

Em resumo: só compartilhamos o que o serviço exige. Têm acesso a dados a equipe da Fala Corporativa BR e prestadores de hospedagem e e-mail, sob contrato e apenas para essa função. Autoridades recebem informações por obrigação legal ou ordem judicial, nunca por pedido informal.

Gravações e material de treino

Em resumo: nada é gravado sem aviso antecipado, e dado de paciente jamais entra. Registros de voz ou imagem feitos nos exercícios são dados pessoais, têm acesso restrito e servem apenas ao estudo do próprio participante. Eles são apagados no prazo combinado, em regra de 30 a 90 dias, e quem está na sala é avisado antes.

Seus direitos

Em resumo: o titular decide sobre os próprios dados. O art. 18 da LGPD dá o direito de saber se há tratamento, ver os dados, corrigi-los e pedir que sejam excluídos. Peça pelo e-mail do rodapé; a resposta vem em dias úteis, e avisamos se for preciso confirmar sua identidade.

Cookies e prazo de guarda

Em resumo: usamos cookies essenciais e, se você concordar, cookies de medição de visitas. Os essenciais fazem o site operar e guardam a escolha registrada no aviso de cookies. Dados de contato permanecem pelo tempo da conversa ou do contrato, mais o prazo legal, e depois são eliminados.